Интернет-магазин Фильтры воды

Question 1

Из чего состоит стоимость решения?

Answer

Карточка каждого решения содержит готовый комплект позиций, нужных для запуска вашего сайта или интернет-магазина. Если вы впервые столкнулись с созданием сайта, советуем выбрать весь комплект.

Для установки решения вам потребуется:

Система управления "1С-Битрикс" (достаточно редакций "Старт" или "Стандарт").
Готовое решение (шаблон сайта).
Домен.
Хостинг.
Дополнительные модули (по желанию).

Если у вас уже есть система управления "1С-Битрикс" или вы можете установить её и готовое решение самостоятельно, то не отмечайте эти пункты при оформлении заказа (это поможет вам сэкономить).

В стоимость базовой установки входит:

Установка системы управления "1С-Битрикс";
Установка решения первым сайтом на лицензии;
Замена цветовой схемы шаблона;
Замена контактной информации.

Последующая доработка решения проводится на основе технического задания и оплачивается в зависимости от объема работ.

Question 2

Возможна ли оплата по безналичному расчету?

Answer

Оплата по безналичному расчету в рублях возможна в разделе Маркетплейс на сайте 1С-Битрикс. Стоимость решения при этом будет выше, чем на нашем сайте. Для оплаты в гривнах закажите счет, написав на почту corp@apsel.ua

Question 3

Могу ли я купить только решение?

Answer

Да, если всё остальное для запуска сайта у вас уже есть.

Question 4

Возможна ли оплата наличными?

Answer

Да, вы можете оплатить заказ банковской картой Visa, MasterCard, Maestro или через сервис электронных денег.

Question 5

Что произойдет после оплаты?

Answer

На этапе оплаты вас попросят заполнить свои контактные данные. В течение 30 минут мы свяжемся с вами, чтобы выслать лицензионные ключи и провести установку решения.

Question 6

Какую редакцию 1С-Битрикс выбрать?

Answer

В карточке каждого решения указаны все редакции, на которых может работать конкретно этот готовый сайт.

Question 7

Можно ли потом перейти на другую редакцию?

Answer

Да, вы можете купить минимально возможную редакцию и перейти потом на более дорогую, доплатив разницу их стоимости.

Question 8

Можно ли поставить решение на просроченную лицензию 1С-Битрикс?

Answer

Нет, для установки решения требуется активная лицензия. Она считается активной, если с момента её покупки ещё не прошло 12 месяцев. По истечении этого времени лицензию необходимо продлить.

Существует два вида продления:

Льготный тариф: действует 30 дней со дня окончания лицензии и составляет всего 22% от её базовой стоимости.
Стандартный тариф: действует, если с момента окончания лицензии прошло более 30 дней и составляет 60% от базовой стоимости.

Question 9

Обязательно ли продлевать лицензию на 1С-Битрикс каждый год?

Answer

Нет. Без продления решение будет работать, как раньше. В то же время, система управления "1С-Битрикс" всё время дорабатывается, появляются новые полезные функции, без которых ваш сайт постепенно морально устареет. Для оптимизации расходов, старайтесь продлевать лицензию по льготной стоимости, чтобы избежать излишних трат.

Question 10

Обязательно ли продлевать техподдержку решения каждый год?

Answer

Нет, но вы не должны переустанавливать систему управления так, как не сможете загрузить решение заново. Продление техподдержки любого решения стоит 50% от его базовой стоимости.

Question 11

Нужно ли покупать решение еще раз для установки дополнительным сайтом на лицензии?

Answer

Нет, купон на установку решения привязывается непосредственно к лицензионному ключу. При создании дополнительных сайтов на той же лицензии, покупать то же решение ещё раз вам не нужно.

Question 12

Зачем нужно расширение лицензии?

Answer

На каждой редакции "1-Битрикс" можно создать два сайта, управление которыми будет происходить из одной системы управления с общими данными для авторизации. Для каждого следующего дополнительного сайта нужно будет докупать расширение лицензии.

Question 13

Можете ли вы помочь с установкой решения?

Answer

Да, для установки вам нужно будет нам предоставить:

Ссылку на хостинг, логин и пароль для авторизации;
Доменное имя;
Лицензионный ключ "1С-Битрикс";
Купон для установки решения.

Question 14

Какой хостинг выбрать?

Answer

У компании "1С-Битрикс" есть список рекомендуемых хостинг провайдеров, чьи технологии стабильно обеспечивают высокую производительность проектов. Мы рекомендуем хостинг компании Timeweb. Для стабильной работы сайта на нашем решении подойдёт тариф Optimo+. Для проектов с высокой посещаемостью можете выбирать тарифы, созданные специально для использования на системе "1С-Битрикс". Например, тариф Eterno. Оплатить хостинг вы можете прямо у нас на сайте (на странице выбранного готового решения). При первой оплате любого тарифного плана на 1 год, вы получаете бонус - 1 месяц хостинга в подарок!

Question 15

Как установить платформу 1С-Битрикс?

Answer

Зарегистрируйте лицензионный ключ на сайте 1С-Битрикс (придет вам по e-mail после покупки). Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX.
Скачайте на компьютер установочный файл.
Авторизируйтесь на сайте хостинг провайдера.
Войдите в файловый менеджер и загрузите установочный файл в корневую папку хостинга.
Создайте новую базу данных.
Перейдите по адресу тестового домена по ссылке имя-сайта/bitrixsetup.php
В окне установки выберите редакцию, соответствующую вашему лицензионному ключу.
В поле "Лицензионный ключ" вставьте код, который пришел вам на e-mail после покупки. Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX. Нажмите кнопку "Загрузить".
На экране "Начало установки" нажмите кнопку "Далее".
Поставьте галочку в пункте "Я принимаю лицензионное соглашение" и нажмите кнопку "Далее".
Поставьте галочку в пункте "Я хочу зарегистрировать свою версию продукта", заполните обязательные поля. Если планируете делать сайт на иностранном языке, отметьте пункт "Установить в кодировке UTF-8", нажмите кнопку "Далее".
На экране "Предварительная проверка системы" вы увидите показатели вашей системы управления. Показатели зелёного цвета соответствуют требованиям. Красные - нет. Для исправления красных значений обратитесь в техподдержку вашего хостинг провайдера.
На экране "Создание базы данных" впишите данные созданной на хостинге базы данных.
Создайте администратора сайта, заполнив все обязательные поля.
Выберите шаблон для установки на сайт: либо бесплатный шаблон, либо купленное готовое решение.

Question 16

Как установить готовое решение?

Answer

Установите на хостинг систему управления "1С-Битрикс".
Перейдите по ссылке: имя-сайта/bitrix и авторизируйтесь под данными администратора.
Перейдите в административную панель в раздел Marketplace и подраздел "Обновление решений". Откройте вкладку "Активация купона".
Введите в поле купон, который пришел вам на e-mail после покупки решения. Он состоит из 25 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXXX. Нажмите кнопку "Активировать купон".
Название решения появится во вкладке "Список обновлений". Отметьте его галочкой и загрузите.
Откройте вкладку "Установка обновлений" и установите.
Найдите появившееся название купленного решения и в выпадающем списке выберите пункт "Загрузить".
Перейдите в разделе "Настройки" в подраздел "Список мастеров", найдите название купленного решения и в выпадающем списке выберите пункт "Установить".
Откроется мастер установки готового решения.
Выберите пункт "Существующий" для установки решения первым сайтом на лицензии, нажмите "Далее".
На экране "Выбор шаблона" нажмите "Далее".
Выберите цветовую схему сайта, нажмите "Далее".
Замените демо данные сайта, нажмите "Установить".
На экране "Завершение настройки" нажмите "Перейти на сайт".

Question 17

Как заказать домен?

Answer

Вы можете заказать аренду домена у нас или подобрать домен у хостинг провайдера.

Question 18

Вы можете доработать готовое решение? Сколько это стоит?

Answer

Да, любое решение мы можем доработать под ваши задачи. Для этого вам нужно составить комплексное техническое задание, где в скриншотах нужно будет показать, что конкретно вы хотите изменить. Ещё лучше, если у вас будет готовый макет дизайна или вёрстка.

Question 19

Как составить техническое задание?

Answer

Если вы хотите доработать сайт, обратитесь к нам. Мы покажем вам пример понятного технического задания, на основе которого вы сможете составить задание для доработки своего сайта. Чем серьезнее вы отнесетесь к его составлению, тем быстрее мы сможем оценить объем и стоимость работ.

Question 20

Зачем нужен модуль корзины и онлайн оплаты?

Answer

Все наши решения специально разработаны для использования на недорогих редакциях "Старт" или "Стандарт", в состав которых не входит модуль "Интернет-магазин" из более дорогих редакций 1С-Битрикс. Для того, чтобы в решениях Business+, Slide+ и Start была возможность оформить заказ и оплатить его прямо на сайте, необходимо докупить дополнительный модуль корзины.

Для редакций "Малый бизнес" и "Бизнес" покупка корзины также необходима. Вы можете заказать платную доработку конкретного решения, чтобы использовать весь функционал старших редакций. Например: интеграцию с 1С, торговые предложения и пр.

Question 21

Входит ли в стоимость установка модуля корзины?

Answer

Да, установка модуля проводится бесплатно. Внешний вид корзины и принцип её работы будет таким, как на демо сайте.

Question 22

Обязательно ли покупать модуль корзины?

Answer

Нет, если вам не нужна функция продажи товара, без модуля корзины посетитель сможет оформить заказ через форму обратной связи.

Question 23

Входит ли в стоимость решения онлайн чат из демо версии?

Answer

Модуль Jivosite - это отдельное решение для общения с посетителями вашего сайта. Вы можете скачать его на сайте Маркетплейс "1С-Битрикс". Базовая версия программы предоставляется бесплатно.

Question 24

Когда ожидать ответ на обращение?

Answer

Вопросы принимаются круглосуточно на контактный e-mail: support@apsel.ua или в skype: apsel.ua
Обработка происходит в рабочее время в порядке очереди. Среднее время ответа: 4 часа.
Выходные дни: суббота, воскресенье.

В обращении просьба указать:

Адрес сайта;
Логин и пароль администратора;
Общий список вопросов с конкретными скриншотами.